孙翌编2013 年出版302 页ISBN：9787313091277
本书是图书馆服务与建设研究图书。学科化服务站在用户的角度，从用户的需求出发，以学科馆员服务为基本模式，背靠图书馆文献信息平台，以个性化、学科化、知识化服务为手段，为用户构建一个适应其个性化信息需要、适...
胥郁；罗良翌编2017 年出版167 页ISBN：7122302903
《机场贵宾接待》一书内容包括机场贵宾接待概述、机场贵宾服务心理与礼仪、机场贵宾服务人员素质培养、机场贵宾服务管理规范、贵宾值机等地面服务、机场贵宾厅硬件环境认知、机场贵宾厅接待、贵宾客舱服务...
孙翌华主编；张威副主编2015 年出版173 页ISBN：9787560572314
本教材广泛吸收了我国优秀教材的成果，结合应用型高等院校教学的特点和要求，融科学性、基础性和实用性为一体，既可以作为应用型高等院校经济、管理类专业统计学的教材，也可以作为实际工作者的参考用书。本教材共...
孙翌等编著2010 年出版154 页ISBN：9787313062789
本书概述了IM（即时通讯）的发展历史、软件种类以及发展趋势；较全面地介绍了IM技术的各种应用，以及IM应用的安全问题；根据IM技术的应用，详细介绍了如何通过Opnefire+Spark、小i、Plugoo等免费或开源的IM框架进行IM...
