孙玉石著2010 年出版283 页ISBN:9787301180105
本书收集了作者多年来写作的散文及随笔文字数十篇。作者当代的著名学者,作者以睿智而不失风趣的文笔记下了许多个人记忆、文坛趣事等。
刘锐诚主编;秦玲爱本册主编;秦玲爱,宋晓红,梁玉玲,杨林仙,全斌,杨林仙,傅晓玲编著2003 年出版24 页ISBN:7801534026
张玉玲主编2009 年出版300 页ISBN:9787301051375
现代酒店服务质量是旅游饭店业管理的重要组成部分。在当今日趋激烈的市场竞争中,质量管理更是企业的制胜之路。15%的国际知名酒店管理公司管理的酒店创造了85%的行业利润。可以看出,饭店业不是什么高科技企业...