汤惠莉编著相关电子书下载

彭爱华，汤惠莉编著2003 年出版285 页ISBN：7536660456

唐凯军，汤惠莉编著2004 年出版308 页ISBN：7900398570

朱继生，汤惠平等编著1988 年出版416 页ISBN：7530401076

（日）铃木光司编著；陈惠莉编译1999 年出版396 页ISBN：9577787398

汤惠生著（南京师范大学社发院）2005 年出版159 页ISBN：7563357599

张大田，李本伟主编；汤惠，赵世秀，刘德华，李茵编1996 年出版203 页ISBN：7562214778

汤惠烈主编1989 年出版312 页ISBN：7537701857

史惠莉编著1997 年出版233 页ISBN：7810461419

张承晋，符明伶，金兰馨，黄靖媛，汤惠苓，张云燕合著2013 年出版328 页ISBN：9789865828431

王建，郑惠莉编著2009 年出版282 页ISBN：9787115210807

本书包括：电信业发展概述、电信服务质量管理、评价体系构建原理和思路、电信服务质量的探查研究、电信服务质量的描述性研究、电信服务质量评价实证与控制机制研究、提升通信软质量途径与应用等。...