{美}P.Lax S.Burstein A.Lax著；唐述钊，黄开斌，滕振寰，黄禄平，黄禄平，卢绮龄，苏煜，黄敦，林应举译1980 年出版294 页ISBN：
滕宝红主编2011 年出版275 页ISBN：9787545409338
本书采用“图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”的编写手法对客服部门的管理工作进行详细解读，主要包括客服经理角色进入，客服管理规划、客服业务开展、客服信息管理和客服员工管理等内容，非常适合新晋经理...
金开诚主编；滕吉庆编著2011 年出版136 页ISBN：9787546341026
我国各种文献资料浩如烟海，国有史，邑有志，宗有谱，家有乘，山林古刹亦有书，其中有一种记载人物传记的较为特殊的文献体裁，那便是年谱。年谱与一般的传记有所不同，它是以谱主为中心，以年月时间贯穿，较为全面细......
吕世生，滕建辉，周键，刘甜等编著2012 年出版421 页ISBN：9787310038954
本书正文收录了2006年至2010年出现频率最高，在一定范围内较为流行的汉语词汇、词组或短语共360条，并逐条予以详解，内容包括词目、原义、新义、例句、翻译、翻译说明、相关词语翻译、合成词翻译等。本书附录亦...
（德）克劳斯·科顿著；（德）伊娜·哈滕豪尔绘；王泰智，沈惠珠译2015 年出版129 页ISBN：9787201089744
本书是德国经典少儿文学作品。从前有只小猩猩叫金刚。因为他长着一身白色的皮毛，所以大多数猩猩都不喜欢他，他自卑而苦恼。直到他偶然来到城市历险，战胜了饥饿和歧视，逐渐长成了一只勇敢的猩猩。书中通过主人公...
刘薇，滕一峰编著2010 年出版337 页ISBN：9787301173305
本书重点介绍了房地产项目开发与管理的程序和内容。其内容涵盖房地产导论、房地产开发项目可行性研究、房地产开发用地的取得、房地产开发项目策划与规划设计、房地产开发项目的融资、房地产开发前期管理、...
滕晓梅主编2009 年出版209 页ISBN：9787811301052
《基础会计学模拟实训教程》是会计学专业技能训练中必不可少的一门课程。本书分为绪论、基础会计学模拟实训的要求、原始凭证的填制、账务处理流程等四部分。...
孙武原著；马俊英主编2009 年出版211 页ISBN：9787507526004
《孙子兵法》以精练、隽永的语言揭示了战争的普遍规律，其博大精深的军事思想，不但广为中外政治家、军事家学习和运用，而且成为众多的哲学家、文学家和企业的鉴借，其思想已成为人们日常生活的精神指导和成功指南...
雪莲，吉日木吐，媛媛主编；刘俊英副主编2018 年出版262 页ISBN：9787303223138
本书主要内容为函数、极限与连续，导数与微分，积分，线性代数，概率与统计基础，还介绍了MATLAB软件和Mathematica软件并使用MATLAB软件进行有关计算的方法。本着基础教学为专业服务及注重应用，培养能力为原则，根据微...
王生平，滕宝红编著2013 年出版309 页ISBN：9787115310200
本书主要描述了酒店经理的岗位职责，具体包括酒店的职责权限以及酒店经理的职责要求和日常工作内容；列举了酒店经理需要掌握的各项管理技能，如制订工作计划、汇报与下指示、进行有效授权等；重点介绍了酒店经理在...
