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  • 酒店前厅服务员技能手册

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    滕宝红,李建华主编2009 年出版147 页ISBN:9787115199508

    本书从一名合格的酒店前厅服务员应具备的素质要求、前厅工作的服务规范、前厅服务员的岗位职责及行为规范等方面入手,深入浅出地阐述了酒店前厅服务工作中必备的基本知识,以及前厅服务所涉及的技能。...

  • 宇宙与原子

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    (美国)唐·利希滕贝格著;周弘毅译2017 年出版190 页ISBN:9787802469464

    本书是讲述迷人的宇宙到亚原子物理学,从最大和最小单位来进行描述。它从牛顿开始,一直到相对论和量子力学,并涉及了宇宙膨胀的大爆炸,原子,原子核,核物理、夸克、轻子的合成,和其他基本粒子等。它也给出了一个......

  • 班组长员工管理与培训

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    滕宝红编著2012 年出版299 页ISBN:9787115278203

    班组长是生产企业最基层的管理者,也是班组生产管理的直接指挥和组织者。本书从晨会管理、员工配备、作业督导、安全督导、品质督导等方面讲述了班组长在员工管理方面应注意的事项,全书图文并茂,案例生动,具有一...

  • 物控经理成长同步指引

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    滕宝红主编2011 年出版257 页ISBN:9787545409307

    本书采用“图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”的编写手法对物控部门的管理工作进行详细解读,主要包括物控经理角色进入,物料计划管理,物料采购控制,物料使用控制和物料仓储管理等内容,非常适合新晋经理或准...

  • 餐饮服务人员技能手册

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    滕宝红,李建华主编2009 年出版130 页ISBN:9787115199546

    本书从一名合格餐饮服务人员所应具备的素质要求、餐饮服务工作的服务规范、餐饮服务人员岗位职责及行为规范等方面入手,深入浅出地阐述了餐饮服务工作中必备的基本知识,以及餐饮服务所涉及的技能。全书通俗易...

  • 企业行政管理总监行政管理实务

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    李建华,滕宝红编著2009 年出版536 页ISBN:9787545401059

    企业行政管理体系是企业的中枢神经系统。本书详细介绍了企业行政管理的方方面面,包括:企业行政规划,行政、人事管理等内容,可以说是一本行政总监的管理大全。...

  • 如何做一名优秀的客房服务员

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    南兆旭,滕宝红编著2005 年出版287 页ISBN:7807280549

    本书以国家星级酒店的评定标准等文件的本着内容为大纲,介绍了酒店餐饮服务员必备的技能、素质要求,岗位的职责、业务流程、操作规范和业务技巧等实用知识。...

  • 荧屏不了情 2

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    滕俊杰,蒋剑平主编2004 年出版123 页ISBN:7532614883

    本书收录了东方电视台文艺频道程雷、吉雪萍、黄浩、小荷、宝雷、赵若虹、朱桢、唐燕琪和俞步涛9位主持人所撰写的文章。文中详细记录了他们的成长经历、情感生活、所见所闻、所思所想、所感所悟及幕后花絮,...

  • 酒店客房服务员技能手册

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    滕宝红,李建华主编2009 年出版143 页ISBN:9787115199423

    本书从一名合格的客房服务员所需的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手,深入浅出地阐述了客房服务工作中必备的基本知识,以及客房服务所涉及的技能。全文逻辑性强,通俗易懂,图文并茂,便于读者使用。...

  • 新编建筑安装工程允许偏差速查手册

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    刘宪文,刘继英,滕淑珍等编2009 年出版277 页ISBN:9787122042873

    本书汇集了建筑、安装工程中各分项施工允许偏差、检查数量及检验方法、便于查找。

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