滕宝红，史立宣编著2004 年出版403 页ISBN：7806777342
本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...
滕宝红，曹岘编著2004 年出版346 页ISBN：7806777326
随着企业生产流程和产品复杂程度的增加，产品的生产、加工往往需要通过外包采购的协作方式完成。外包管理，是企业生产流程中的重要环节，关系到企业能否正常运转和提高效益。本书一方面介绍了外包企业管理的内容...
滕英杰主编2013 年出版160 页ISBN：9787307109513
本书在广袤的宇宙中至今仍然潜藏着众多鲜为人知的秘密。多少科学家为了探寻这些秘密，都在默默地奋斗着。今天我们将他们的研究成果编辑成书，一起去探索太阳系、银河系、河外星系乃至外太空等宇宙的组成部分。...
滕春波，安铁洙主编2007 年出版78 页ISBN：9787810769891
本书较为全面和深入地介绍了实验动物配子胚胎的基本实验技术。全书共分4章，分别介绍了实验准备、精子实验、卵子实验和基本实验等内容。书中文字叙述言简易懂，且安排42幅插图，使其内容全面系统，具有很高的实验...
滕大鹏编著2017 年出版288 页ISBN：9787115442499
全书共7章，主要内容包括：概论、O2O和移动支付、App营销、微博营销、微信营销、社交媒体营销、自媒体营销等内容。本书可作为互联网从业人员、个人站长、企业企划人员、中小企业主的参考用书，也可作为社会培训...
滕晓丽主编2014 年出版268 页ISBN：9787512906389
本书共分为十四章，以公职人员调研报告常识和写作常识为基础，对公职人员调研工作管理、调研结果展示、调研项目介绍、调研报告设计、调研报告写作、调研成果总结、调研常用文体等做了系统的介绍，并提供了党委、...
滕春燕主编；杨翠芳，尹振鹤，张迎春等副主编2012 年出版162 页ISBN：9787115287878
本书内容主要包括：考点速记、经典题解、全真试题和上机全真试题指导。
南兆旭，滕宝红编著2003 年出版509 页ISBN：7806774319
本书收录了适合餐饮、酒吧、娱乐业管理之用的规范、标准等文件共355种，内容包括岗位责职、营业员服务标准、后勤管理、物流管理、卫生安全标准等方面，基本贯穿了这些行业经营管理的整个流程。...
李少聪主编；王帝，史晓飞，刘悦等编2013 年出版152 页ISBN：7566204300
本书以客观的角度解析互联网对青少年正反两方面的影响，好的方面表现在青少年利用网络信息技术查阅资料、浏览信息，使青少年增长知识、开阔视野；不好的方面表现在青少年沉溺于网络无法自拔而发生退学、猝死，甚至...
