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  • 新客户忠诚度提升法

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    (美)马修·狄克逊,尼克·托曼,瑞克·德里西著;童幼学译2015 年出版224 页ISBN:9787121269745

    作者经过5年多、针对全球400家企业、近10万名客户的服务调查研究证实:“讨好客户”是错误的策略,客户满意度与忠诚度无关,并指出建立和提升客户忠诚度的途径是为客户省力。书中详细介绍了客户省力体验方法,附有...

  • 广岛

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    (美)约翰·赫西著;董幼学译2014 年出版220 页ISBN:9787549553150

    本书作者选了这六个原爆幸存者进行采访,并和他们一起生活了一段时间,根据他们的回忆和感受,客观再现了原地弹爆炸时人们的懵顿、惊慌和无力感。近四十年后,作者再次找到这六个人,发现他们人生轨迹产生了很大差别...

  • 育德堂奏议 6卷

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    (宋)蔡幼学撰1986 年出版3 页ISBN:710100010X

  • 运筹学概论

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    小林童一著;何文杰译1980 年出版338 页ISBN:

  • 激光 计算机

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    (英)(S.帕克)Steve Parker著;童利民译2000 年出版64 页ISBN:7534113598

  • 潜艇

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    (英)杰夫·托尔(Jeff Tall)著;童未央译2003 年出版31 页ISBN:7532233553

    本书介绍了什么是时间;生物钟;季节;古代计时;打破时间;现代历法;调准世界各地时间;太空时间;第四维等历史知识。

  • 水泵和水泵站

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    土雨克著;童咏春译1955 年出版210 页ISBN:

  • 黑塔之谜

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    (英)马斯特(Masters,A.)著;卫平 童怀林译2001 年出版196 页ISBN:753323409X

  • 水泵和水泵站 下

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    土雨克著;童咏春译1955 年出版418 页ISBN:

  • 卫星 通信

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    (英)(S.帕克)Steve Parker著;童利民译2000 年出版64 页ISBN:7534113598

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