程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968
书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
涂汉军，祝建波主编2010 年出版451 页ISBN：9787535243591
本书为我社组织编写的临床医学实习手册系列丛书之一，全书以内科各系统疾病为纲，以疾病诊断及治疗为目，涉及内科各系统常见及多发疾病的最新诊治要点，并专门列出了内科常用的临床检验项目和常用药物。...
涂龙力，王鸿貌主编2007 年出版339 页ISBN：9787802350953
税法学是融税收经济学、法学、管理学等多学科为一体的综合性边缘学科，是一门理论体系急待创建、实践问题急待解决的学科。全书以税法学原理和税法体系为主线，以税收基本法、税收实体法、税收程序法和税收救济...
竺素娥，涂必胜主编2011 年出版306 页ISBN：9787811403213
本书力求做到应用性、科学性、系统性相结合，以资本市场为背景，以公司制企业为对象，在现代企业财务管理基本原理的基础上，着重阐述了企业筹资、投资和收益分配的财务运作理论和方法，同时还简要阐述了公司并购、财...
程淑丽编著2013 年出版335 页ISBN：9787121209420
本系列图书从企业各个职能部门组织结构出发，详细介绍了各个部门目标分解、部门岗位职责、部门主要业务、部门工作流程、部门绩效考核、部门薪酬体系、部门培训体系、部门风险规避、部门问题解决。在此基础上...
涂高发，陈延德主编2010 年出版191 页ISBN：9787511900944
本书将部门主管所担负的各项业务工作按照实际操作要求找出规律性，介绍其标准的工作程序和方法，用流程图表述，用制度固定，使企业各项业务工作更科学更合理。...
涂丰恩著2017 年出版348 页ISBN：9787208146372
本书通过三十个关键词，简洁明快、深入浅出地重新解读“日本之所以成为现在的日本”的过程。通过通俗易懂的语言剖析日本近代以来错综复杂的发展历程，发掘日本真实而多样的面貌，使该书在“专业”与“趣味”之间...
程淑丽，林才顺编著2007 年出版269 页ISBN：9787115167903
本书介绍了电力企业规范化管理的七大操作步骤，是电力企业进行规范化管理和实务操作的参照范本。 本书内容涉及电力企业的组织结构设计、流程管理设计、职位说明书的编制、职能分解、目标管理、绩效考核体系...
李淑丽主编2009 年出版347 页ISBN：9787802298682
本书是生物化学、有机化学和无机化学、物理化学、分析化学的有机融合，并适当编入了常用的仪器分析部分内容。全书共分17章：物质结构，元素及其重要化合物，气体、溶液和胶体，化学反应基础，滴定分析法概论，酸碱平......
