季辉,王冰主编2013 年出版287 页ISBN:9787040378276
本书以服务这一无形产品的特殊性为基础,从顾客的角度出发,推出了服务企业应树立的服务理念,剖析消费者的服务消费的动机与行为,分析了顾客期望以及企业应根据顾客期望做出服务承诺,服务承诺的实现,并进而提出服.....
(日)福田千晶著;曹逸冰译2015 年出版230 页ISBN:9787539052045
日本名医福田千晶详细指出66个从日常生活、穿着打扮到饮食方式的错误习惯,只要一点点改变,如减少外食多喝水、尽量吃热食、选购稍大的鞋子和手套、保持脚和头部温暖、流汗马上擦干等等,就能让身体处于暖和舒适...
(日)松本清张著;曹逸冰译2019 年出版420 页ISBN:9787549627523
本书为日本社会派推理代表作家松本清张的一部长篇推理小说,主要内容为:节子在古寺的芳名册上看到了疑似她的舅舅野上显一郎的笔迹,但野上早已去世。她把这件事告诉了表妹的记者男友添田。添田对这件事颇感兴趣...
王文鹏,王冰蔚主编2011 年出版323 页ISBN:9787302270539
本书从大学生的自身发展和实际需要出发,以增强大学生的心理素质为目标,借鉴了国内外心理研究的成功,以大学生在成才过程中必然遇到的入学适应、自我认识与发展、情绪管理与调节、人际关系问题、恋爱与性、挫折...
范岚岚主编;周云炜,赵鹏真,王冰洋,施俊琴,赵正荣,张敏,张学萍,赵英红,赵英霞,赵彩英,徐智海,唐糖,魏岩,魏欣编2015 年出版257 页ISBN:9787509186299
《自制药酒精选良方》共精选药酒良方1000多种,多为现代药酒良方,或民间流传的行之有效的药酒验方。每个药酒方均附有配方、制用法、功效主治、用法用量等内容。本书语言通俗,文字精练,配方实用,操作简单,比较详.....
(美)马伊姆·拜力克博士著;王冰营,孟可心译2016 年出版247 页ISBN:9787538197679
本书由美国资深育儿专家,两个孩子的妈妈马伊姆。拜力克博士撰写。以西尔斯亲密育儿法为基础,详细阐述了现代社会的新手父母应该以什么样的心态和方法来带孩子,强调了育儿是每个母亲的本能,即使没有人教,也会很自...
(德)埃·奥·卜劳恩著;李玉冰译;班昭编2011 年出版285 页ISBN:9787548406495
《父与子》是德国幽默大师埃·奥·卜劳恩的不朽杰作,书中流露出的纯真的父子之情,深深打动了数亿读者的心。本书收集了《父与子》的全部作品和作者本人的详细资料,采用英汉对照的形式编排,全彩印刷,既能帮助读者...
(日)刘宗民著;(日)三品隆司绘;曹逸冰译2017 年出版244 页ISBN:7541145718
日本园艺研究第一人柳宗民,抛开人类既定审美,从春到秋,娓娓道来平凡杂草的独特美丽与功用。他用博物学的眼光,以生态和文化两方面视角,对于被人忽视遗忘的不起眼的小草,重新予以诠释。生长在园中田间的野花野草.....