季辉，王冰主编2013 年出版287 页ISBN：9787040378276
本书以服务这一无形产品的特殊性为基础，从顾客的角度出发，推出了服务企业应树立的服务理念，剖析消费者的服务消费的动机与行为，分析了顾客期望以及企业应根据顾客期望做出服务承诺，服务承诺的实现，并进而提出服.....
王文鹏，王冰蔚主编2011 年出版323 页ISBN：9787302270539
本书从大学生的自身发展和实际需要出发，以增强大学生的心理素质为目标，借鉴了国内外心理研究的成功，以大学生在成才过程中必然遇到的入学适应、自我认识与发展、情绪管理与调节、人际关系问题、恋爱与性、挫折...
范岚岚主编；周云炜，赵鹏真，王冰洋，施俊琴，赵正荣，张敏，张学萍，赵英红，赵英霞，赵彩英，徐智海，唐糖，魏岩，魏欣编2015 年出版257 页ISBN：9787509186299
《自制药酒精选良方》共精选药酒良方1000多种，多为现代药酒良方，或民间流传的行之有效的药酒验方。每个药酒方均附有配方、制用法、功效主治、用法用量等内容。本书语言通俗，文字精练，配方实用，操作简单，比较详.....
（美）马伊姆·拜力克博士著；王冰营，孟可心译2016 年出版247 页ISBN：9787538197679
本书由美国资深育儿专家，两个孩子的妈妈马伊姆。拜力克博士撰写。以西尔斯亲密育儿法为基础，详细阐述了现代社会的新手父母应该以什么样的心态和方法来带孩子，强调了育儿是每个母亲的本能，即使没有人教，也会很自...
王冰蔚，杨宾峰，王永铎主编2011 年出版206 页ISBN：9787302271697
本书详细介绍了心理咨询的涵义、原则与一般过程，心理咨询的内容、类型和基本作用机制，朋辈心理辅导的基本理论、高校朋辈心理辅导员在心理健康教育中的作用，朋辈心理辅导员的角色与素质要求等内容。...
王冰编著2002 年出版308 页ISBN：7544117111
本书是人生智慧书系中的《中国寓言中的人生智慧》分册，书中每一则寓言都是流传已久的精彩故事，每一则寓言都体现了深刻睿智的人生智慧，反复地阅读与体会才能不断地发展寓言中历久弥新的价值。...
常乐，王冰主编2013 年出版232 页ISBN：9787544633529
本书内容系统全面，涵盖了国际学术交流活动中的诸多方面，如学术会议、研究意向与研究报告、科技论文写作、求职求学函件等。本书可供研究生及各个研究领域具备一定英语基础的学者和技术人员尤其是建筑工程类技...
王冰，王博编著2008 年出版255 页ISBN：7307061252
本书立足于企业商业秘密保护和管理的实际工作，以浅显易懂的语言、文体编排方式阐释商业秘密的法律问题。
