祝文欣主编；高彩凤编2004 年出版207 页ISBN：7506428962
服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败，对于店铺而言，服务质量更是其立身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户投诉并保持良好互动，层层递进地全方位阐释店铺服务，是店铺经营者及.....
崔力争，张青剑，张淑英，李静主编；王书彩，李云巍，韩彩凤，闫冰环副主编；崔力争，张青剑，张淑英，李静，王书彩，崔玉兰，李云巍，韩彩凤，闫冰环编委2011 年出版370 页ISBN：9787560162027
本书所阐述的是呼吸道、气管及运气管炎、咽炎、喉炎、肺炎、肺心病等呼吸系统常见病、多发病的非典型表现及其诊断与治疗方法。
王彩凤，张壮，于红丽著2016 年出版249 页ISBN：9787567408043
本书首先梳理了马克思世界历史理论的思想来源，而后系统地阐述了马克思世界历史理论的基本内容，接下来用这一理论对全球化过程中一些重大理论问题和现实问题进行具体分析，并以马克思的世界历史理论为指导来考察...
许凤全主编；王彩凤，许琳洁，李健副主编；田少华等编2015 年出版92 页ISBN：9787509188071
本书共分11章。全面介绍了抑郁症中医证候古今认识，中医病因、病机和核心症状、辨证分型、诊断要点等，重点阐述了中医方剂加减，以及中医心理治疗方法，针灸治疗方法，推拿按摩、拔罐、刮痧、日常食调及保健功法等治...
马正飞，武文良，王彩凤等编著2015 年出版234 页ISBN：9787122230188
本书由信息检索和英文阅读两部分组成，系统介绍查阅各类化学化工类信息（期刊、手册、大全、文摘、索引、目录等）的方法与英文阅读。信息检索和英文阅读两部分相互独立，这样既可以满足现在信息检索和阅读课程合一...
