(德)迪特·赫尔伯斯特(Dieter Herbst)著;王草译2001 年出版181 页ISBN:7504533386
企业标识是一个企业区别别的企业的独一无二的标志,并从竞争者中脱颖而出。本书将帮助你塑造一种能调动员工的积极性,能吸引顾客购买你的产品或服务的企业文化。...
(美)小路易斯·R.米泽尔(Louis R.Mizell)著;肃草等译1998 年出版230 页ISBN:7504714518
本书目录简介:第一章偷骗成灾的教育;第二章医学大动荡;第三章不诚实的律师;第四章诈骗慈善机构等。
(德)布里吉特·阿姆斯(Brigitte Arms)等著;王草,葛平竹译2002 年出版234 页ISBN:7504533734
销售在来来全球竞争的市场上将如何发展?如何识别顾客的购买动机?从为顾客提供效用的角度进行论证时,如何让销售洽谈更成功?如何应对批评和不满?当自己与顾客之间的感情关系存在问题时该采取何种行动?在日益狭窄.....