（德）迪特·赫尔伯斯特（Dieter Herbst）著；王草译2001 年出版181 页ISBN：7504533386
企业标识是一个企业区别别的企业的独一无二的标志，并从竞争者中脱颖而出。本书将帮助你塑造一种能调动员工的积极性，能吸引顾客购买你的产品或服务的企业文化。...
（美）小路易斯·R.米泽尔（Louis R.Mizell）著；肃草等译1998 年出版230 页ISBN：7504714518
本书目录简介：第一章偷骗成灾的教育；第二章医学大动荡；第三章不诚实的律师；第四章诈骗慈善机构等。
（德）布里吉特·阿姆斯（Brigitte Arms）等著；王草，葛平竹译2002 年出版234 页ISBN：7504533734
销售在来来全球竞争的市场上将如何发展？如何识别顾客的购买动机？从为顾客提供效用的角度进行论证时，如何让销售洽谈更成功？如何应对批评和不满？当自己与顾客之间的感情关系存在问题时该采取何种行动？在日益狭窄.....
