王大悟,黄小春著2006 年出版343 页ISBN:7503230142
本书从行业的角度,对酒店业发展的现状进行分析和评说。涉及到酒店经营模式、管理理念、服务质量、酒店市场开拓与营销方式创新等方面。
王大悟,刘耿大编著2007 年出版320 页ISBN:7503231904
本书以180个生动、鲜活的案例,从酒店管理的各个方面入手,对其进行了分析和评价。
王大悟,司马志著2009 年出版307 页ISBN:9787503237850
本书共收录77篇案例,涵盖了酒店管理的各个方面,涉及了各职能部门管理实务及现代酒店业发展趋势。所选案例新颖、生动、贴近现实,具有很强的操作性和实用性。...