吴卫，苏科主编；王国林，吴锐，何学容副主编；刘春秋，伍洪，叶翠兰参编2013 年出版333 页ISBN：9787504745477
本书从实际应用的角度出发，通过对汽车售后市场及各类售后服务岗位的介绍，售后服务流程以及技术与质量管理和提升客户满意度的客户关系管理等方面进行详细论述。...
刘国钧著；李文瑞主编2001 年出版180 页ISBN：7810475975
刘国钧先生是我国著名的民族工商业者、实业家。本文集收录的大部分文章是刘国钧先生撰写的文字和部分谈话记录，以及各界人士对刘国钧先生的部分纪念文章。...
刘国钧著；李文瑞主编2001 年出版225 页ISBN：7810475975
刘国钧先生是我国著名的民族工商业者、实业家。本文集收录的大部分文章是刘国钧先生撰写的文字和部分谈话记录，以及各界人士对刘国钧先生的部分纪念文章。...
刘国钧著；李文瑞主编2001 年出版175 页ISBN：7810475975
刘国钧先生是我国著名的民族工商业者、实业家。本文集收录的大部分文章是刘国钧先生撰写的文字和部分谈话记录，以及各界人士对刘国钧先生的部分纪念文章。...
王国潼，赵寒阳编著1993 年出版212 页ISBN：7103010471
本书是一部由初级到中、高级程度的二胡教材，集科学性、系统性、趣味性为一体，以由浅入深、循序渐进的教学原则，分为22个技术项目，每部分和每首练习均附文字说明和练习要点提示。...
