洪玉见主编;孙北战,刘静,胡文皓等副主编2015 年出版232 页ISBN:9787511237576
本书主要采用项目式的编写形式,以呼叫中心坐席人员的真实工作任务为载体,介绍呼叫中心主要业务的处理办法。全书包括8个项目:电话咨询业务、订单业务、网络咨询业务、客服投诉业务、电话销售业务、电话调研业...
邓皓主编2008 年出版159 页ISBN:9787502165475
本书系统阐述了石油工业推行清洁生产的意义、内容和目标,介绍了石油勘探开发全过程的污染物主要产生源、过程分布及控制技术,以及清洁生产审核程序及案例。...
王皓编著2001 年出版124 页ISBN:7541817465
本套书符合课标要求的题例设计,与课堂教学同步,配合课堂教学及时复习,巩固课堂教学成果,提高学生综合技能。
王兰君,张景皓编著2009 年出版365 页ISBN:9787115196996
本书定位为电工入门自学读物,主要介绍电工基本技术与实用技能,并对近年来出现的新技术、新技能以及新设备的使用等知识作以介绍。
何登龙,林梅,闫皓主编2009 年出版107 页ISBN:9787502170639
本书采用灵活的问答形式,结合企业现场培训实践,就油气田水处理工应知应会的知识进行了系统的介绍,对企业培训,员工自学都有很高的参考价值。...
庞皓主编;李南成副主编2001 年出版277 页ISBN:7810558536
本教材从经济管理类各专业教学的实际出发,精选了教学内容,同时注重计量经济学的基本思想、经济背景、基础理论和基本方法,并于计算机实际操作结合起来,具有较强的实用性,适合于经济学和管理学各专业本科作为专业...
田立坤,丁宗皓主编2012 年出版256 页ISBN:7205074517
第三次全国文物普查中,在辽宁14市均有重大新发现,极大丰富了辽宁省不可移动文物资源的内涵。《辽宁日报》做了大型策划报道《发现辽宁》,共有59版块内容,划分为两大系列,即“城市扫描”系列和“专题探秘”系列。...
张皓编著2010 年出版120 页ISBN:7546333415
《中国文化知识读本》是由国内知名专家学者编写的一套旨在传播中华五千优秀传统文化,提高全民文化修养的大型知识读本。该书在深入挖掘和整理中华优秀传统文化成果的同时,结合社会发展,注入了时代精神。...
赵何敏,黄明皓编著2012 年出版391 页ISBN:9787302279891
本书以中央银行理论与实务、货币政策理论与实践为核心构建逻辑体系,重点分析中央银行性质、职能与作用,中央银行主要业务运行,中央银行从事宏观金融调控的理论框架与政策操作,中央银行为实现金融稳定与安全从事...