马月玲主编；王德俊，李富恩编审；王木铎副编审；潘汉平顾问，政协洛阳市委员会，学习文史资料委员会编2222 年出版235 页ISBN：
郭小玉主编；杨懋，苏雅娜陆斌，王天义副主编；新世纪高职高专教材编审委员会组编2012 年出版299 页ISBN：9787561166024
本书依据服务业对营销人才的具体需求，针对当前我国服务业技能型人才和服务管理型人才的缺乏现状，提出通过在高职高专开设“服务营销”课程来培养既懂服务活动特征，又懂服务营销策略，更懂服务管理技能的实用性人...
新世纪应用型高等教育教材编审委员会组编；陈才，王斌主编；王丽华，谢风爱副主编2011 年出版266 页ISBN：9787561162095
本教材按照情景教学法、案例教学法和体验式教学等主要教学方法的思路进行组织，将每章分为包括“学习目标”、“本章导读”、“相关链接”、“案例思考”、“延伸阅读”、“实践训练”等多种模块，便于学生自学...
新世纪高等职业教育教材编审委员会组编；穆红涛主编；陈英，王智慧，蒋高飞，姚旭副主编2005 年出版198 页ISBN：7561130627
