北京未来之舟文化发展有限公司编著2011 年出版160 页ISBN：9787513609333
本书内容：职业自律、服务人员仪态修炼、文明用语规范、电话服务礼仪、正确处理客户异议、了解国际礼仪忌讳。
王平，熊方亮等编著2016 年出版204 页ISBN：9787566710222
系统阐释和深入辨析了民族、种族与族群的概念，重点介绍了我国少数民族政治参与权利、少数民族受教育权、少数民族的语言与文化权利、少数民族的经济权利和社会保障权利以及自治权与少数民族权利保障等内容，并...
姚元军，王平顺主编2004 年出版254 页ISBN：7542620215
本书是一个企业在创建学习型企业中如何建设培训师队伍的经验总结。
王默之主编；田红编2006 年出版57 页ISBN：7537629889
本书针对中考前学生的一、二轮总复习而编写，内容共分两大部分：单元复习为夯实基础；专题复习重点突出。
