王人国著2010 年出版175 页ISBN：9787807299486
本书是一部销售实战用书，作者从关于销售的理念、客户的心理、销售困惑、销售技巧、突破销售困境等角度，根据自己的亲身销售经验和心得，指出正确对待的态度和处理的办法。稿中提出的诸多问题，如“客户最讨厌什么...
王人国编著2011 年出版288 页ISBN：9577842930
本書顧客關係管理，主要談論客戶滿意服務的核心價值及實務做法，藉由實務經驗及多年的教學印證，深獲企業界喜好及認可，用心研討本書，可使客戶服務工作者，達到知行合一的目的，並經由技能提升，增進績效。1.淺顯易......
