王人国编著2011 年出版288 页ISBN:9577842930
本書顧客關係管理,主要談論客戶滿意服務的核心價值及實務做法,藉由實務經驗及多年的教學印證,深獲企業界喜好及認可,用心研討本書,可使客戶服務工作者,達到知行合一的目的,並經由技能提升,增進績效。1.淺顯易......
王人殷主编2003 年出版303 页ISBN:7106017914
本书为大型电影故事片《邓小平》的研究文集。全书收录了电影完成本、工作手记、专家评论等25篇文章。比较全面地为读者和电影研究者提供了电影《邓小平》的丰富史料和部分专家的观点。...
三可主编2004 年出版162 页ISBN:7539313560
本套书选取古今中外科学家故事及科技发明故事,以儿童喜爱的形式画出,让孩子了解科学从而热爱科学,成为将来对社会有用人才。本书有助于从小培养儿童对科学的兴趣,内容丰富、画面精美。...