王人国编著2011 年出版288 页ISBN:9577842930
本書顧客關係管理,主要談論客戶滿意服務的核心價值及實務做法,藉由實務經驗及多年的教學印證,深獲企業界喜好及認可,用心研討本書,可使客戶服務工作者,達到知行合一的目的,並經由技能提升,增進績效。1.淺顯易......
王人殷主编2003 年出版303 页ISBN:7106017914
本书为大型电影故事片《邓小平》的研究文集。全书收录了电影完成本、工作手记、专家评论等25篇文章。比较全面地为读者和电影研究者提供了电影《邓小平》的丰富史料和部分专家的观点。...
(英)阿戴尔(Adair,J.)著;翁文艳,吴敏译2007 年出版161 页ISBN:9787208072770
本书通过简单通俗的语言和真实的实训案例,力图培养和激发人的有效的领导力,并附有大量问卷和测试,以体验“学中干”的乐趣。
(美)彼得·G·W·基恩(Peter G.W.Keen),(英)罗恩·麦金托什(Ron Mackintosh)著;刘祥亚,赵敏译2002 年出版325 页ISBN:7111096576
韩国C3出版公社编;王单单,李群,赵珊珊,张媛媛,李硕,高圆,曲艺,闫文诗,赵敏译2011 年出版193 页ISBN:9787561165799
本书分栏目详细地介绍了国际建筑设计的最新发展动态。书中列举了众多的设计实例,包括小型建筑、集体和社会住宅建筑以及城市规划项目。广大读者可以利用这些翔实的资料来满足各自不同的需求。...
(苏)斯阔成斯基(А.А.Скочинский),(苏)李金(Г.Д.Лидин)著;王英敏译1958 年出版270 页ISBN:15035·429
(法)米雷耶·吉利亚诺著;周敏译2009 年出版228 页ISBN:9787532749256
本书是一本关于法国女人的生活随笔。作者是一位定居美国的法国女性,对法国文化和法国女人再熟悉不过。在本书中,作者以轻松的笔调,以亲身经验及实例,让读者领悟到法国女人全新的生活态度和方式。...