(美)斯柯特·格罗斯(T. Scott Gross)著;李博译;丁玲插图2006 年出版220 页ISBN:7501173699
本书从顾客、老板、服务团队和员工四个方面分析如何提升服务水平,赢得顾客信赖。
(美)威廉·史代格原著、插图2009 年出版121 页ISBN:9787530744178
每个人都知道加文是一只诚实正直的鹅,就连国王也对他十分信任,所以任命他为皇家金库的侍卫长。忽然有一天,加文发现金库被盗了。从开始的红宝石,越来越多的东西从加文的眼皮底下不翼而飞了。由于金库的钥匙只有...
(西)(R.科斯塔-保)Rosa Costa-Pau著;(西)(E.M.索西亚斯)Estudio Marcel Socias,(西)(E.S.J.塞古)Elvira Soriano Jordi Segu插图 杨民生,王静萍译1998 年出版159 页ISBN:7221044015
高春燕编著;弗兰克插图2013 年出版197 页ISBN:9787512344501
本书以职场人士必须面对的情绪这一时尚而又永恒的话题为立足点,以寓意深远的哲理画为切入点,通过情绪大吐槽、情绪信号灯、情绪放大镜、情绪掌控术、情绪大翻身五个关键点,全面深刻地展示了职场人士所遇到的情...
司马杰著2015 年出版320 页ISBN:9787307165120
小说主人公孟教授是一位身在美国、热衷艺术的华裔学者,自嘲为“不写诗的杜牧、不画画的唐寅、不拉小提琴的维瓦尔第”。这本小说描绘了他在美国大学里的教学、科研生涯及与几位性格各异女性的感情纠葛,最后导...
强尚龙,冯增录,郭枫义编译;(西汉)司马迁著2015 年出版278 页ISBN:9787560577050
十二本纪叙述了历代最高统治者帝王的政迹。本纪是按照编年的体例,依照年月的顺序,记载帝王的言行政绩,以及当时的重大事件的,其中有五帝本纪、夏本纪、殷本纪、周本纪、秦本纪、秦始皇本纪、项羽本纪第七、高祖...
(汉)司马迁著2016 年出版204 页ISBN:9787563945757
本书是“语文新课标必读丛书”中的一本,节选《史记》中的精彩篇章,每一章节前有名师导读,正文中有精彩例句的赏析,章节末有阅读鉴赏和相关知识点的拓展,整本书的最后还附有考点直击和读后感,让读者在阅读中联系.....
(清)张之洞原典;司马烈人解译2002 年出版384 页ISBN:7801206614
张之洞是一位名声显赫的晚清重臣,其可与曾国藩、李鸿章、左宗棠相比。他在大局变化中,能够从大处着眼,谋划取胜之道。 本书分多个部分分析讲解张之洞的谋胜心策。让你在阅读本书时发现张之洞其人,并从中收获,吸....
(北宋)司马光撰;思履主编2016 年出版429 页ISBN:9787511358387
《彩色图解资治通鉴精华》精选了《资治通鉴》其中最具有代表性的、最精彩的篇章,让人们能够以精达全、深入浅出地体悟整部《资治通鉴》的精神,由于在精选的同时,《彩色图解资治通鉴精华》完好地保留了其中的通...