范秀成主编2006 年出版401 页ISBN:7310026179
本书划分为服务管理导论、服务战略、服务运营、外部营销、互动营销、内部营销六大部分。
(美)克尔茨(Kurtz,David L.)等著;范秀成等译1992 年出版306 页ISBN:7536615973
书名原文:Professionalselling:据美国德克萨斯州商业发行出版公司1985年版译出:本书介绍了推销的功能
王子国,王秀旭,王秀明著2006 年出版446 页ISBN:7541213241
本书共三卷十七篇,记载古彝人的丧葬习俗及相关的伦理道德。据书中反映,彝人在世时,崇尚修身养性,如有不足,死后还得经过解冤仪式,才能归祖。...