徐云松,左红丽编著2006 年出版216 页ISBN:756371345X
本书主要介绍了旅行社门市业务和对客服务、门市销售促成技巧、门市客户关系管理、门市服务人员礼仪等方面的内容。
刘荣,左红武编著2009 年出版235 页ISBN:9787541632242
本书是作者在多年对成人教育经济、管理、工程类教学实践经验的基础上,归纳总结修改而成,注重将理论知识用通俗易懂的语言来叙述,并配有大量的习题。...
王左军编著2006 年出版309 页ISBN:7801288394
本书系统地介绍统计的基本概念、基本知识,并通过一些实例对统计的具体方法进行演示。