（美）阿尔弗雷德·D·钱德勒 詹姆斯·W·科塔达编；万岩 邱艳娟译2008 年出版391 页ISBN：9787807064688
本书讲述美国信息化的历程，论证信息是美国社会和政治经济的关键基石。
埃弗雷姆·特伯恩（EfraimTurban）等著；万岩，岳欣译2015 年出版477 页ISBN：9787300214009
全面介绍了决策支持系统和智能系统的各种理论和技术。循序渐进地介绍了决策支持系统和智能系统的概念、各种技术、系统开发以及应用实例。对每个专题都提供了最新应用案例加以说明，还配备了练习和实践开发项...
齐佳音，万岩，尹涛编著2009 年出版433 页ISBN：9787563516599
本书从理论层、技术层、系统层和实践层四个方面来设计客户关系管理的教学内容。全书共分为12章。第1章到第5章是客户关系管理理论层次的知识体系，这其中又以第3章、第4章和第5章为重点。第6章到第8章是客户...
