冶鲁,魏中龙编著2002 年出版120 页ISBN:7111106776
本书围绕顾客关系管理的理论与思想做了全面而详尽地介绍,使读者通过阅读,能明晰地了解到顾客关系管理的原理与方法。
陈文汉主编;张红霞,王慧娟副主编2012 年出版247 页ISBN:9787113148843
教材内容分为10章,设计上以管理职能为基本框架,在介绍了管理、管理者、管理学;管理理论的形成和发展;社会道德和责任这些管理一般概念和知识的基础上,按照计划、决策、组织、领导、激励、沟通和控制的顺序安排章...
王世刚,郭润兰主编;郭怡,张珂,张红霞等副主编2014 年出版324 页ISBN:9787118091519
本教材内容包括:材料的性能与热处理,设计材料,材料的受力分析、失效分析和材料选择,材料力学分析,常用机构,机械精度及其设计、零部件尺寸精度、几何精度、表面粗糙度,常用机械传动,轴系零、部件等,共七篇28......