冶鲁,魏中龙编著2002 年出版120 页ISBN:7111106776
本书围绕顾客关系管理的理论与思想做了全面而详尽地介绍,使读者通过阅读,能明晰地了解到顾客关系管理的原理与方法。
吴玉兰,章剑,沈美莲,张麟著;朱乐平主编2014 年出版254 页ISBN:9787504181336
本书紧紧围绕小学数学中的圆柱与圆锥教学,从上位数学知识(解决一桶水的问题)、课标(从最高的纲领性文件中明确这节课的定位)、教材比较(教学的蓝本,需要认真研读)、学情(体现学生的主体地位)、教学设计(教......