冶鲁,魏中龙编著2002 年出版120 页ISBN:7111106776
本书围绕顾客关系管理的理论与思想做了全面而详尽地介绍,使读者通过阅读,能明晰地了解到顾客关系管理的原理与方法。
(美)卡尔·萨默著;(美)格雷格·布德温;(委)恩里克·维尼奥洛绘;徐玲燕,戴美玲译2015 年出版78 页ISBN:7544841545
这是一套值得推荐给每一位家长、教师和小朋友的优秀读物,由美国著名儿童教育家卡尔·萨默根据近50余年教育经验精心编写而成,畅销美国20年,荣获妈妈选择奖、儿童选择奖、美国国家最佳图书奖等40余项大奖。包括...