(英国)韦尔博·史密斯著2009 年出版578 页ISBN:9787807028628
本书是一部长篇小说,故事讲述了古埃及法老厄弗尔在位时,埃及突然发生大瘟疫,蓝色的尼罗河也变成了红色,巫师泰塔受法老之托与同伴麦伦踏上寻找并战胜邪恶之路。...
韦福祥著2005 年出版191 页ISBN:7115130477
本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价,并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。
(美)皮特·霍夫曼(PeterHoffman),(美)埃里克·霍普韦尔(EricHopewell),(美)布瑞恩·简斯(BrianJanes)著;李银玉,毕付伦译2019 年出版159 页ISBN: