翁贝托·埃科著；杨孟哲译2015 年出版532 页ISBN：9787532766284
《波多里诺》是埃科第四部小说，主人公波多里诺是一个天才骗子，他声称自己讲述的一切都是假的，但有趣的是，他的谎言总是一出口就变成真……从十字军东征、圣杯传说，到基督教城市的兴起、教皇与皇帝之间的权力冲突...
陆丽明，李小圣编著2011 年出版318 页ISBN：9787545903621
本书详细介绍了客服管理工作的具体内容，包括客户服务管理和客户关系管理两大部分，具体涵盖客户服务人员培训、与客户进行有效沟通、塑造良好的客户服务品牌、网络时代的新型客户服务管理、客户关系管理系统的...
程丽明编著2018 年出版680 页ISBN：9787302493471
本书的目的是引导想从事SDN开发的IT人员进行OpenDaylight开发入门学习，通过本书的学习，读者能够掌握SDN的基础概念、控制器OpenDaylight的基础架构和应用、OpenDaylight的MD-SAL开发、OpenDaylight的北向开发...
翁卫军主编；来虹，顾春副主编2013 年出版298 页ISBN：9787807587606
本书以散文化的笔法和精美纪实的摄影，图文并茂地展示和诠释了杭州的人文内涵与精神情怀。包含名人故居、墓、街巷、寺院、桥、亭、博物馆、楼、百年老店、书院、庄园、塔等十二板块，以物质文化的保护带动非物...
