(美)威廉·艾萨克(William Isaacs)著;王成等译2003 年出版311 页ISBN:753826678X
本书介绍了对话的目的和意义,如何围绕谈话的中心展开积极的有针对性的思考,以及如何给谈话对象以亲切感和尊重。
(美)迈克·L.卡萨瓦纳(Michael L. Kasavana),(美)理查德·M.布鲁克斯(Richard M.Brooks)著;包伟英译2002 年出版582 页ISBN:7503220031
不论你是前厅经理,是员工,还是将入行的学生,这本第六版的《前厅部的运转与管理》都将帮助你理解、组织、实施以及评估前厅的各项功能,这些内容对饭店的成功经营十分重要。本书详细列举前厅运转管理的多方面资料...
(美)(L.吉尔曼)Len Gilman,(美)(R.施赖伯)Richard Schreiber著;吴闻新等译1998 年出版138 页ISBN:7505348876
里巴克(Rybach,L.),米夫尔(Miffler,L.J.P.)著;北京大学地质学系地热研究室译1986 年出版277 页ISBN:13038·新208
QUANTITATIVE PHARMACEUTICAL CHEMISTRY THIRD EDITION
GLENN L. JENKINS2222 年出版531 页ISBN: