(美)亨德森(S.M.Henderson),(美)佩里(R.L.Perry)著;丁霄霖等译1984 年出版439 页ISBN:16144·2669
(英)F·哈里斯(Frank Harris),(英)R·麦卡费(Ronald McCaffer)著;吴之明等译1995 年出版503 页ISBN:7302017298
(英)R·E·古德曼著;王鸿儒等译1990 年出版361 页ISBN:7120010085
译自:Introductiontorockmechanics/R.E.Goodman.--Wiley
(美)朱迪思·W·肯凯德著;陶峻,张晓霞译2005 年出版399 页ISBN:7115135622
本书介绍了CRM的实施蓝图,循序渐进地帮助读者设计、实现并管理一个成功的CRM方案。