（美）R.W.格里芬著；刘伟译2006 年出版495 页ISBN：7801559983
本书是概论性的管理学大学教材，涵盖了当代管理学研究和教学的主要领域。
（美）邓·皮泊斯（Don Peppers），（美）马沙·容格斯（Martha Rogers）著；郑先炳，邓运盛译2006 年出版470 页ISBN：7504938572
本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。
（日）照井俊著；马丽译2006 年出版205 页ISBN：7800696995
本书是一本从内容上深入浅出的科普读物。它讲述的是人们在日常生活中常见的各种知识。
（英）艾 伦（Allen，R.T.L.），（英）爱德华兹（Edwards，S.C.）编著；范沈抚，李金玉译1992 年出版300 页ISBN：712001725X
克劳斯科普夫（K.B.Kranskopf），贝舍（A.Beiser）著；张卫民译1986 年出版119 页ISBN：13214·1037
