(新西兰)理查德·W. 布坎南(Richard W. Buchanan)著;吴溪译2003 年出版318 页ISBN:7111112024
《顾客关怀:清除市场营销中的障碍》提出了一个易于实施的、分步式的系统,强调了所有组织运作的关键领域,并从实战的立场出发,解释了组织如何改善其市场营销,如何终结那些毁灭客户服务、公司,以及如何保住自己饭.....
世界通史 公元前10000年至公元2009年(第4版)=THE WORLD'S HISTORY
(美)霍华德·斯波德著;吴金平,潮龙起,何立群等译2013 年出版887 页ISBN:
黄春,吴凯雷著2011 年出版391 页ISBN:9787210046523
本书叙述了南昌、东固、井冈山、瑞金等八个红色核心区的红色历史,阐述了井冈山精神、“八一”精神的深刻内涵和时代意义,针对红色资源保护和开发中存在的问题提出了合理的建议。...
吴秋华主编2008 年出版95 页ISBN:9787535630773
本丛书介绍插花艺术的基础知识和要领,桌花、花篮、花车、花束的技术与设计等内容。图文并茂,通俗易懂,让初学者在欣赏花艺作品的同时还能学习到相关的插花基本知识和技巧。...