高桂平,张雷主编;孙博,钟和平,宋艳萍等副主编2013 年出版263 页ISBN:9787562940159
本书主要包括以下内容:服务营销概述;服务营销战略;服务产品战略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意于顾客忠诚、服务组织与服务文化。...
廖和平编著2006 年出版436 页ISBN:7544319199
本书是介绍南岳衡山的一套百科全书。共分三册,第一册为天下南岳纵览,从历史、文化、生态、旅游诸方面介绍了南岳的状况。第二册为天下南岳朝圣,主要介绍了南岳佛教与南岳道教,以及其对中国佛教文化与道教文化的...
岳玉庆,李和平主编;杨华,应慧,牟筠编译2006 年出版262 页ISBN:7543635518
本书主要选择并翻译英语故事100多篇。内容或幽默,或富有哲理教益,或趣味横生,是少年儿童学习英语和讲故事大赛的好材料。
朱俊,肖永清主编2007 年出版278 页ISBN:7502354905
本书共分七个部分,其中包括发动机的整机,曲轴连轩机构,配气机构,燃料供给系统,润滑系统等常见故障诊断与排除。