王寿魁编著2006 年出版378 页ISBN:7506639777
本书针对目前企业在处理非正常投诉时的诸多难题,以企业建立处理投诉体系与提高顾客满意度为主要视角展开。本书共十五讲,从非正常投诉的基本概念、基本特征、内外因出发,总结出了便于理解、易于掌握、操作性强...
张登魁原著;金坚,王良莹改编;吴大成绘画2014 年出版72 页ISBN:9787532291571
小学生虎子在参加射箭比赛的路途中被坏人劫持,他机智地将坏人引入捕熊的陷阱中,并用带响的弓箭向民兵报信,最终将特务擒获。作者吴大成,1945年生,江苏苏州人。上海美术家协会会员。先后在出版局干训班、复旦大学...
管炳春,那宝魁编著2014 年出版160 页ISBN:9787506673815
本书按照《能源管理体系要求》国家标准的条款主线,从能源的设计、采购、储存、加工转换、输送分配、使用和余热余能回收利用等环节,在热力学第一定律和第二定律的指引下,介绍《能源管理体系要求》国家标准要求...
张荣魁著2012 年出版190 页ISBN:9787560195216
本书围绕高校网球运动,分别从教学、训练、人才培养等方面对其进行了详尽阐述,旨在摸索出一条适合高校大学生网球教学与训练的科学道路,帮助高校教师以及学生少走弯路,运用科学方法,提高效率。对高校网球教师的教...
赵忠魁主编2012 年出版263 页ISBN:9787118078176
本书系统地阐述了金属材料成分、组织和性能的特征;热处理基本原理、热处理的类型及其工艺;各种工艺参数对材料组织及性能的影响以及组织性能的变化规律;进一步改善材料的组织和性能的基本途径、具体的措施和效...
薛鸿民,丁太魁主编2015 年出版377 页ISBN:9787303184606
《自然科学概论》作为学校公共课/通识类课程,以人类认识自然、改造自然的史实为基础,以历史进程为线索,力求以不同社会发展阶段的自然科学成就和著名科学家具有划时代意义的发现、发明及学说为主要内容,概括...
王万茂,韩桐魁主编;严金明,吴克宁,王群副主编2013 年出版364 页ISBN:9787109176607
本书在介绍土地利用规划学产生背景、理论基础和历史演革的基础上,本书系统阐述了土地利用总体规划、土地利用详细规划和土地利用专项规划的基本理论和方法,着重介绍应用GIS技术编制规划的技术程序和应用软件...
刘云,石学魁主编;周振座,申海光,姜伯劲副主编2015 年出版160 页ISBN:9787566207036
本书主要编写了医学蠕虫学、医学原虫学、医学节肢动物学等三部分内容。并附有病案讨论、常见人体寄生虫的标本检查技术 、《人体寄生虫学》常用试剂配方以及《人体寄生虫学》常用参考资料及网址等内容,主要...
濮宏魁主编2006 年出版214 页ISBN:7810959786
本书精选大学英语四级考试阅读理解题100篇,供四级考生训练使用。
陈元魁著2014 年出版564 页ISBN:9787020099580
尕庄的憨哥娶了有一双美目的漂亮媳妇刘香,生养了一个浑身带香气的娃娃取名香娃,香娃天赋异禀,对声音极其敏感。对声音的痴迷以及传奇的成长经历让香娃与西部河湟独特的艺术形式“花儿”越走越近。香娃一天天长...