客户管理与客户服务导论

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赵溪，戴启明主编2013 年出版225 页ISBN：9787302334330

本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...

举世瞩目的医学成就

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柳敏夏编著2017 年出版152 页ISBN：9787557701239

徐道政诗文集

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夏崇德编注2019 年出版313 页ISBN：9787517832362

法语口语 2 第2版

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（中国）王璇，夏正华2019 年出版258 页ISBN：9787307208599

中国历代观音文献集成 1

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夏荆山，娄玉田主编1998 年出版732 页ISBN：

高中化学多用实用大全

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夏致远等编著1991 年出版629 页ISBN：7502713581

林则徐年谱长编 下

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来新夏编著2011 年出版858 页ISBN：7313076519

林则徐年谱长编 上

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来新夏编著2011 年出版500 页ISBN：7313076519

邓小平理论专题研究

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杜治平，颜毓洁主编；白均堂，夏彩云，赵金瑞副主编2003 年出版352 页ISBN：7224064343

中国区域经济关系研究

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夏永祥等著1998 年出版379 页ISBN：7226019728