如何防治肥胖诱发的中老年慢性病

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熊希民著2011 年出版137 页ISBN：9787306039507

客户服务礼仪

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徐行主编；杨昳，陈泓杉副主编；迟文敬，熊希瑶编2010 年出版179 页ISBN：9787113093921

本书各章基本内容为：第一章：阐述礼仪的基本概念、特点及IT行业为客户服务礼仪的基本理念和基本原则；第二章：阐述客户服务人员在仪容、仪表、仪态、着装等形象方面的礼仪；第三章：阐述客户服务人员在工作中语言交.....