黄志平编著2004 年出版193 页ISBN：7508231732
本书从服务、顾客心理、定价、促销等角度，介绍了如何赢得顾客心、维系顾客的思路和方法。
吾敬东，张志平主编2010 年出版181 页ISBN：9787542632494
本书为国内著名学者的演讲集，分别从各自不同的研究领域出发，对一系列哲学和宗教问题，以及哲学与宗教的关系进行了深入浅出的讲解及论述。...
（英）麦凯（Mackay，I.）著；周志平译2006 年出版76 页ISBN：7208063184
本书阐述了有效的倾听在生活中有着重要的作用，从倾听技能入手，教你学会如何真正“听懂”别人的讲话。
