（美）莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著；杨波译2012 年出版152 页ISBN：9787510048593
本书介绍了出色客户服务的理念、原则和成功案例，为读者揭示了提供卓越在线及离线客户服务的终极秘籍，对于保证客户忠诚度大有帮助。
杨波主编2005 年出版216 页ISBN：7806535187
本书是经过一定范围内的调查精心挑选出十个梦幻之地，其中有百年古城丽江、民俗之州黔东南、国内十大秘景之一哈纳斯、沉浸在水墨意境中的江南水乡等等，配以精美图片及实用资讯。...
杨波等编著2001 年出版269 页ISBN：7900031723
“九五”国家重点电子出版物规划项目:本书共分12课，详尽地介绍了CorelDRAW10的各种功能和基本操作，旨在使CorelDRAW10的新手和行家都能有效的利用CorelDRAW。...
杨波著2010 年出版216 页ISBN：9787807661795
本书是经过一定范围内的调查精心挑选出十个梦幻之地，其中有百年古城丽江、民俗之州黔东南、国内十大秘景之一哈纳斯、沉浸在水墨意境中的江南水乡等等，配以精美特片及使用资信。...
