杨路明,杨竹青,谢伊苹,陈昱,吴彦艳编著2015 年出版333 页ISBN:9787121265396
本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理,从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析,并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨,引出了客户关系管理与企业变革的关系,本书强调客户关系管理战略对...
(英)尼古拉斯·哈里斯,埃里卡·威廉姆斯著;(英)皮特·丹尼斯绘;张昊媛译2019 年出版45 页ISBN:9787514380705
吴冠中绘2008 年出版195 页ISBN:7535628923
本书收录了吴冠中2000年至2003年创作的美术作品一百余件。
(德)盖勒森著;(德)费尔特绘;许小平等译2010 年出版41 页ISBN:9787110071953
本书是专门为小孩子们准备的科学实验书,用简洁易懂的语言,清晰的图画讲解关于科技方面的科学小实验。
卢定兴,王良绘2009 年出版248 页ISBN:7807244720
本书描绘杨坚称帝一统中国,李世民“贞观之治”开始了大唐盛世,隋唐两朝为中国历史上的重要篇章。
(日)川原砾著;(日)ABEC绘;幽远译2013 年出版257 页ISBN:9787535660084
本书是日本轻小说系列《刀剑神域》的第10集。本集的语言清新流畅,内容紧凑,秉承了系列一贯的“网络游戏冒险”风格,但同时又跳脱系列一直以来的“游戏规则”,让主角桐人置身于一个全新的网络虚拟世界,展开了一场...