杨会利，李诞新等编著2010 年出版289 页ISBN：9787115220783
本书首先深入浅出地向读者介绍客户体验的概念、理论基础、研究思路等；然后深入解析客户体验实施的方法、工具、流程，并辅以多个案例讲解；最后结合客户体验在电信行业的多个应用典型案例，介绍客户体验实施的具体...
高宗军，郭健斌，魏久传等主编；尹会永，邓清海，冯建国等副主编2011 年出版252 页ISBN：9787564608842
本书阐述了水文地质学的基本概念和愿望。内容包括：地下水系统、地下水环境评价方法、地下水保护等内容，并将水体(承压水)上开采(矿床)的防治水理论与实践的内容进行了详尽的介绍。本书取材较新颖，内容丰富，重点...
陶玉德主编；刘新寰副主编；裴会永，白俐编纂2011 年出版190 页ISBN：9787564903671
本书以“鲜活的事例、精彩的故事、厚重的人文、诗意的表达、理性的解读”挖掘粮油种类品系、农产品地理标志、经济特色作物的魅力基因和特色，突出展现中国粮食经济区域、省际、城市、县域等独特的新经济地理...
