（英）埃弗瑞著；杨俊峰等译2008 年出版392 页ISBN：7538279717
本书是国家地理学会的“旅行家”系列，将带领你畅游德国，亲历这激动人心的探险和发现过程，其中选取的特色景点，包括著名的以及鲜为人知的，有助你从全新的角度了解这个国家。...
谢力军，祝维亮主编；孙慧敏，徐日春副主编；陈贞妙，杨俊主谉2012 年出版277 页ISBN：9787304059262
本书包括电话销售的起源与发展、基本模式、流程，电话销售的准备、开局，客户需求探究，异议的化解，成交、客户跟进与维护，压力分析与心态调整。...
