（美）蒂莫西·凯宁汉姆（Timothy Keiningham），（美）特里·范瓦雷（Terry Vavra）著；马晓明，张丽妹译2003 年出版232 页ISBN：7115115087
本书为管理者提供了一个循序渐进的战略程序，能够帮助提高其客户满意水平，这对企业的成功来说是非常有益的，但仅仅如此还不够。遵循《客户惊喜法则》里所概述的程序和步骤，将能帮助管理者创建具有革新精神的客户...
杨晓秋著2017 年出版275 页ISBN：9787562077138
证据为诉讼灵魂，诉讼过程便是收集、认定证据，并据证据确认案情、依法裁断之过程。现代诉讼如此，传统诉讼亦是如此。本文除导论和结论外，共分五个部分。第一部分提炼了中国传统司法基本理念，即“慎”“中”“平”...
杨晓红著2015 年出版376 页ISBN：9787511883995
本书概述了我国社区参与旅游现状，分析社区参与旅游的正当理由，认为社区参与旅游从其性质来说是一项社会事业，是关系到社会公平、正义，关系到社会稳定，关系到人民群众基本权益保障、基本精神生活满足的大事，应是.....
王晓明，赵黎，王玥著2015 年出版250 页ISBN：9787508651743
这是本经济类图书。是一本由互联网大佬、组织创新领域专家与品牌营销操盘者强强联袂的思想巨献，不谈概念，拒说思维，于整个商界第一次呈现传统企业转型互联网的全景作战图，书中系统方法论、成功经验、高效实践、...
张宪，康晓明，张大鹏主编2014 年出版165 页ISBN：9787122201942
本书从电子技术人员的实际需要出发，深入浅出地介绍了模拟式万用表和数字式万用表对常用电子元器件的识别与测试方法、使用万用表检修家用电器和汽车电控系统、万用表的故障检修等内容，使读者能够独立运用所学...
杨晓光，赵春媛主编2018 年出版232 页ISBN：9787513248624
饮食是一切动物的本能，作为万物之灵的人类，自然不能例外。因此，除了我们祖先”民以食为天”的古训，更有法国学者把它提到了新的高度：“一个民族的命运要看她吃什么和怎么吃。”由此可见，看似平平常常，每天都离......
张小林主编；戴兴德，向晓明副主编2016 年出版194 页ISBN：9787030488855
集医药类基础化学、无机化学、分析化学、物理化学于一体，是基础实验课程的组成部分，供高等医药院校的本科临床医学、中西医临床医学、药学、医学检验、卫生检验等专业的学生使用，也可供从事基础化学实验教学的...
（英）约翰·阿代尔（JOHNADAIR）著；吴爱明，陈晓明译2018 年出版183 页ISBN：9787300262512
本书向读者介绍了激发个人创造力的知识和方法。该书提出的指导方法清楚明确，切实可行。作者在每一章中分别阐述了创造性思维的一个重要方面，并列举了有关企业家、作家、科学家和艺术家的事例对相关方法进行分...
杨德胜，虞涛主编；朱伟卫，杨晓红，贺亚丽，翟立安编者2006 年出版207 页ISBN：7562816417
本书为高中一年级第二学期数学教学辅导图书。
史晓明著2004 年出版150 页ISBN：7112062764
本书从一个旅游产品设计者和经营者的新视角，探索出一套具有中国特色的旅游产品的基本理论，并把旅游产品的特征，用一系列量化的指标表示出来。...
