2013全国一级建造师执业资格考试历年真题精析与临考预测试卷 建筑工程管理与实务
苗艳丽主编2013 年出版165 页ISBN：9787512340442
本书共分四部分，第一部分是命题规律分析，主要从2009~2012年历年真题分值统计、命题涉及的主要考点、命题思路、考试题型等方面进行分析；第二部分是历年考题精析，主要针对2009~2012年度考试试卷进行详细的讲解；第...
于杨主编；崔宇，杨秀琴，于连国编；吴侃总主编2013 年出版239 页ISBN：9787313097248
本书为新日语能力考试助考系列，是词汇复习用书。根据新日本语能力考试最新考纲编写，收入N4和N5级别规定的汉字及词汇。根据词性分类讲解，给出释义和适量例句。部分词条给出了近义词和反义词，让读者举一反三。同...
（美）特蕾西·杨，白雨杨编著2010 年出版58 页ISBN：9787119062754
《道听途说——赛诺沃汽车英语》为英语学习者提供了一个崭新的学习理念——在道上听在途中说。不需要看书，不需要查资料、不需要写写画画，不需要特意安排时间、不需要安静的学习环境，只需要安逸地听，默默地或出...
（美）特蕾西·杨，白雨杨编著2010 年出版75 页ISBN：9787119062754
《道听途说——赛诺沃汽车英语》为英语学习者提供了一个崭新的学习理念——在道上听在途中说。不需要看书，不需要查资料、不需要写写画画，不需要特意安排时间、不需要安静的学习环境，只需要安逸地听，默默地或出...
高等职业教育十二五规划教材 计算机应用基础 Windows7+Office2010
李俊霞主编；袁社锋，史兴燕，蔡盈盈，左艳丽副主编2013 年出版302 页ISBN：9787564081072
本书以Windows7和Office2010为蓝本，针对高等院校计算机应用基础课程的教学要求，注重学生应用能力的培养。全书共分9个项目，主要介绍了计算机组装、Windows7系统的安装与设置、Windows7的文件管理、文字录入、W...
刘艳丽，曾煌兴主编2004 年出版346 页ISBN：7040151154
本书采用“实例引入、任务驱动”的编写方式，介绍了计算机应用基础知识和实用技术，主要内容包括：信息处理基础知识、Windows 2000的基本应用、Internet的初步知识和应用（网络协议、IE浏览、信息搜索、电子邮件、...
韩秀琪，刘艳丽编注2017 年出版232 页ISBN：9787512714168
自古以来，文人爱以花鸟草虫入画，更爱以之入诗。暮春三月，江南草长，杂草生树，群莺乱飞。四句十六字，写出大自然生机勃勃，令人神往。花鸟令人赏心悦目，亦能感发诗兴。早在《诗经》中，就有“关关雎鳩，在河之洲......
杨路明，杨竹青，谢伊苹，陈昱，吴彦艳编著2015 年出版333 页ISBN：9787121265396
本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理，从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析，并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨，引出了客户关系管理与企业变革的关系，本书强调客户关系管理战略对...
杨路明，杨竹青，徐铃等编著2009 年出版352 页ISBN：9787121084560
本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...
（美）特蕾西·杨（Tracy Young），白雨杨编著2010 年出版120 页ISBN：9787119062174
《道听途说——新英语900句》为英语学习者提供了一个崭新的学习理念——在道上听在途中说。不需要看书，不需要查资料、不需要写写画画，不需要特意安排时间、不需要安静的学习环境，只需要安逸地听，默默地或出声...
