黄灵海著2006 年出版221 页ISBN：7506024373
本书是一部经典的客户服务训练课程，它凝结了众多经典案例的思想精髓，旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。它通过制定科学合理的提升训练和计划，指导读者运用领先的方法，把营销服务系统的改善和服务习...
高效能工作指导委员会著2006 年出版148 页ISBN：7561332041
本丛书分为5册，分别为没有不可能、把困难留给谁、一切从改变开始、做你该做的事、公司精神。该书是专门针对中国企业制定的员工培训读物，敬业、责任、进取、合作、忠诚、创新、高效、服从是每个优秀员工必备...
（比）保罗·费尔代恩（Paul Verdeyen）著；陈建洪译2001 年出版317 页ISBN：7800967654
王彬彬著2005 年出版398 页ISBN：7532924971
本书共分为三辑，第一辑收入文章17篇，第二辑收入文章16篇，第三辑收入文章32篇。选文为作者近几年的新作，文中既有对曾经风行一时的文学现象的思考，也有对著名作家、作品的质疑的批判。作者继承了五四文化的优良传...
（美）杰克·伯恩斯坦（Jake Bernstein）著；马龙龙译1997 年出版197 页ISBN：7302027455
内容简介 本书是一部系统论述期货市场与期货交易过程的著作。全书除前言与附 录外，共有十一章，主要讲述期货市场和期货交易的起源和发展、期货市场的 交易内容和运作规则以及期货技术分析方法等。 ...
（美）（R.林奇）Richard Lynch著；李小航等译1999 年出版379 页ISBN：7111071867
本书是由许多单独问题及其相应解答所组成的。作者以简洁的语言、循序渐进的方式对操作过程中的每一个步骤均作了详尽解释。全书包括了读者在使用Aodbe Photoshop 5.0时可能会遇到的110余个问题的解决方法，并...
（美）詹姆斯·莱德菲尔德（James Redfield）著；张建民，唐建清译1996 年出版285 页ISBN：7800402770
半个世纪以来，一种新的意识进入人类社会，这是一种只能被视为超验的、精神的新意识。如果你开始读这本书，那也许你已经觉察到某种变化，内心已经感受到这一点。 这种意识源于我们对生活发展方式的更高层次的感...
（美）（M.撒卡）Meghraj Thakkar著；夏毅等译2000 年出版421 页ISBN：7505356909
