(美)赞恩著;陶金译2014 年出版169 页ISBN:9787542942098
本书中赞恩将创新型客户服务作为维护客户、创造长远利益的核心工具。他甚至利用客户服务作为主动进攻的武器,令竞争对手节节败退。也许,那些为了节省五美元而对客户敬而远之的人才是真正的疯子。你是否真正明...
肖云峰著2014 年出版158 页ISBN:9787539547398
“超能少年”系列是肖云峰创作的一部具有一定魔幻元素的儿童小说。全系列第一季故事共分为三册。《异飞冲天》是“超能少年”系列第一册。故事讲述了普通的小学生王天佑,他的学习成绩很好,但是一到体育场上就...
李建华著2013 年出版375 页ISBN:9787811285178
本书是作者在大学学习、生活、工作34年感悟的文字集成。随着社会主义市场经济体制的建立,我国政府的管理对象、体制环境与法制环境已经根本上发生了前所未有的变化。这种环境的变化在实践上要大学在其管理形...
(英)艾莉森·詹姆斯,克里斯·简克斯,艾伦·普劳特著;何芳译2014 年出版219 页ISBN:9787552005653
本书旨在通过收罗各种能开启和批判已有的与新出现的关于儿童的争论的方法,以此来建立童年研究领域的理论。本书主要分为三部分阐述了作者的对“童年”理论的理解:1、想象中的童年;2、定位童年;3、童年的理论构...
赵雪刚,王艳辉,龚建辉著2013 年出版228 页ISBN:9787213053115
本书不是对产品管理“术”的阐述,而是从“道”的高度来讲述产品经理这个特殊职位,第一次明确提出了卓越产品经理的复杂角色定位和应该具备的哪些超常素质。本书将从全新视角告诉您,一个产品经理人,如果想告别平...
(比)古普塔著2014 年出版96 页ISBN:9787530471913
本书是一套从比利时引进的根据孩子各年龄段的智力特点编著的全面开发孩子潜能的书,按照幼儿园的年龄划分,共分为8本。内容涵盖数学、语言、逻辑、思考、绘画、常识、创意等各个方面,通过各种不同类型的题目,全...
俞建国著2012 年出版61 页ISBN:9787532284979
本书精选整合了俞建国历年出版的素描石膏挂像技法书中的优秀范作。全书分为切面像、挂面像等,选用的作品皆是美术高考中最为常见的石膏挂像。本书强调形态结构及明暗变化的基本规律及表现手法,并配合步骤图和...
美国20世纪福克斯公司著;童趣出版有限公司编2014 年出版48 页ISBN:9787115354358
本书根据《里约大冒险2》改编,内容经典,画面精致,原版大图,再现电影精彩。在《里约大冒险2》中,主角们全部回归,布鲁和珠儿有了三个可爱的宝宝,在里约过着完美的家庭生活。但珠儿认为孩子们应该回到丛林,学习......
(美)纳撤尼尔·C.小福勒著;关明孚译;王少凯校2014 年出版282 页ISBN:9787531674566
本书为纳撒尼尔·克拉克·小福勒总结并采访319位当时被公认的成功人士的成功经验的智慧集,有相当强的操作性。是一部全方位帮助青少年成长和走向成熟成功的作品。本书邀请具有多年教学经验的优秀教学团队为...
于晓燕著2014 年出版253 页ISBN:9787538878325
本书是一本专为女性朋友们提供翔实而科学的美肌信息的书,通过本书的阅读可以帮助众多女性朋友解决护肌护理过程的难题。不管你芳龄几何,通过阅读本书,你会变得更加美丽出众、气质优雅且性感动人。通过阅读本书...