韦福祥主编;姚亚男副主编2016 年出版287 页ISBN:9787300225210
全书分为绪论、服务营销战略问题、服务营销策略工具、服务营销发展前沿四篇。基于服务营销的核心理论“服务质量差距模型”,围绕服务营销7P理论与顾客服务消费过程介绍服务营销基本策略,突出了服务营销与服务...
王周伟主编;崔百胜,杨宝华,朱敏,姚亚伟参编2011 年出版399 页ISBN:9787111362258
本书分三个部分共有12章。第一部分为全面风险管理的基本原理篇,内容包括第1~6章:第1章简要介绍了风险与全面风险管理体系;第2~6章分别具体地阐述了全面风险管理整合框架的主要构成要素及相应的技术,如风险识别、...
郭国庆,姚亚男主编2012 年出版448 页ISBN:7040341956
本书首先系统阐述了服务、服务业、服务经济以及服务营销的基本理论、演变及特点,介绍了服务营销在中国的发展情况,以及产品与服务的融合、制造业向服务业的转化、服务营销范式革新等服务营销新的发展趋势。其...
王巍,姚亚峰编著2019 年出版111 页ISBN:9787562545224
本书作者在总结多年教学经验的基础上,查阅了一些国内外相关资料,并结合自己的工程实践,编写了这本数字系统设计实践教材。作者精心挑选了一些不同层次的实验内容,从简单基础的电路设计开始,逐步深入到系统和算法...
姚亚亚主编2009 年出版348 页ISBN:9787508379807
结合广大读者的实际需要,北京土木建筑学会组织原《建筑工程资料表格填写范例》编制组成人员,按照建筑分项工程的施工技术过程,把工程资料的管理工作细化并融合到每一个施工细节当中,全面、系统、清晰地反映了工...