应恩德等编著2001 年出版394 页ISBN:750537012X
当代市场营销学科系列教材:本书主要介绍人员销售的基本原理和方法,深入浅出地论述了人员销售的最新理论和相关理念,兼顾了销售人员、竞争者与顾客三者互动的关系。...
康青主编;蔡惠伟,徐蔚琴,应恩德,阎海峰副主编2005 年出版265 页ISBN:7542915525
本书分4篇15章,从实际出发对为什么要强调有效沟通,沟通中主要存在哪些障碍,管理沟通具有哪些特点,管理者应掌握哪些沟通技巧等问题作了系统而详实的叙述。...
(美)恩德雷斯(Endres,J.B.),(美)罗克韦尔(Rockwell,R.E.)著;张锦同译1988 年出版295 页ISBN:7501900493