杨永华编著2001 年出版264 页ISBN:7806541055
《服务业质量管理》该书详细叙述了提升服务质量的方法和策略,通过详实生动的案例介绍了服务方针、服务规范、服务控制手段,以及取得客户信息的方法、授权和激励的模式,更重要的是帮助经理层制定一套完善而可行...
英语试题调研 第2辑 高考真题360°全解密 下 书面表达 课标通用
王志勇,段永华,昝亚娟本册主编2009 年出版116 页ISBN:9787537173360
本套书抓高考重点、解决高考难点、关注高考热点;通课本、通考纲、通备考;突破基础关、解题关、得分关。
侯彦利主编;郭威,赵永华,马爱民,刘通,杨卉编著2017 年出版296 页ISBN:9787302452584
本书是为高等院校非计算机专业学生编写的计算机技术基础课教材。作者根据微型计算机技术发展现状,考虑非计算机专业学生的数字技术基础薄弱,结合工科院校学生对计算机应用的偏好,以8086/8088CPU为背景,介绍微型...
崔永华,高起学主编2005 年出版385 页ISBN:7030153731
全书分为四部分:总论包括检查常规、特殊检查和影像学检查,耳鼻咽喉疾病症状学;各论分别介绍耳、鼻、咽、喉疾病,气管食管疾病,头颈外科疾病等的诊断和治疗;第三部分为耳鼻咽喉科治疗技术;最后为耳鼻咽喉科常用......
李春秋,文久,刘乾凝,马永华编写2004 年出版113 页ISBN:7800833747
我国青少年中的绝大多数都是热爱社会主义祖国、热爱人民的,值得信赖、大有希望的一代。但是在改革开放和发展社会主义市场经济的形势下,各种思想观念、生活方式相互碰撞,极少数青少年经不起诱惑走上了违法犯罪...
刘永华著2017 年出版355 页ISBN:9787520316118
本书以“长”“宽”“高”等近三百个汉语空间量标指的历时演变为研究对象,侧重讨论能与数量短语组合的度量名词的意义和用法演变,也涉及到距离单位词“日行”、距离标指“去”“距”“离”“隔”等词的意义和...
贾永华,吕玉梅主编2013 年出版174 页ISBN:9787554502464
本书是河北电视台《警方报道》节目开播十二周年编著的大型电视文论集。由公安系统或新闻界多年关注栏目成长的领导作序,请公安系统知名书法家题写书名,由栏目的管理者、节目主持人、记者、编导及和栏目紧密合...
庞永华编著2015 年出版324 页ISBN:9787111484462
自驾游已经成为一种风靡全球的时尚运动。保证旅途安全又愉快,这需要有能力解决自驾游过程中可能遇到的各类问题。本书以简洁的语言,针对自驾游过程中可能遇到的各类问题,从不同角度提出了1080个关键问题,并给出...
庞永华编著2014 年出版80 页ISBN:9787111476146
面对“史上最严交规”,要守法,也要守分。摒弃固有驾驶陋习,适应新规范,安全文明驾驶才是真正的“护身符”。本书以2013 年新交通法规为基础,结合2013 年交通违法典型案例,一一解读扣分细则,以及防止被扣分的安全.....
陈英,管永华主编2018 年出版227 页ISBN:9787518053896
本书包含染色过程中各环节所涉及的基本概念和基本理论,包括吸附与平衡、扩散与速率、上染过程控制和固色过程控制,按A、B、C、D类纤维分类论述染色与染色过程控制的相关原理,并选择典型染色案例进行应用分析,双...