尤建新等著2003 年出版129 页ISBN：7502141332
21世纪工商管理硕士(MBA)规范教材核心课程:本书分六个部分，讲述了顾客报怨研究的背景和必要性，企业开展有效的顾客报怨管理所必须的基础工作，并结合知名公司的具体实例进行论述。...
周胜生，高可，饶刚，孙国瑞，汪卫锋2016 年出版247 页ISBN：9787513044479
随着科技的飞速发展、全球经济一体化进程加快，专利越来越成为企业竞争的核心要素。自2011年以来，我国发明专利申请量一直居世界第一，但专利转化率很低，许多专利处于沉睡状态，为发挥竞争武器的作用，如何破解这个.....
许国瑞主编；中国歌剧舞剧院考级委员会编2004 年出版107 页ISBN：7810854046
本书是萨克斯的考级教程，也是一本训练教程，主要针对低龄化状况、构思编写的。以练习曲和指导说明为主，是一部较为权威的教材。
